Retour voorwaarden

Artikel 5 - retourneren / bedenktijd

  1. 5.1. Real Hair Online B.V. levert natuurlijke producten, afkomstig van mensen hierdoor kunnen kleuren en vormen van de afbeeldingen ten opzichte van de webshop enigszins afwijken van het gelijke product.

    5.2. De klant is verantwoordelijk voor correcte retourzending: Het haar dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat en verpakking met de aankoopbon binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te worden geretourneerd aan Real Hair Online, kinkerstraat 249, 1053 ER, Amsterdam/Nederland, dit i.v.m. hygiëne en gezondheidsbescherming.

    5.3. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product

        5.4. Bij de aankoop van producten dient de consument binnen 14 werkdagen na ontvangst, via de retour button op de webshop kenbaar te maken welke artikelen geretourneerd    

        worden  o.v.v. haar/zijn naam& bestelnummer of de bijgesloten retourformulier in te vullen bij het retour zenden van de producten.

        5.5. Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag (incl bezorgkosten) binnen 10 dagen overgemaakt worden. De consument wordt per e-mail op de hoogte gebracht van    

       terugstorting.

        5.6. Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper. Real Hair Online raadt de klant aan om artikelen via aangetekende post te retourneren.

        Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.